Natascha Lindemann

Terms | Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A: Allgemeine Regeln

A.1 Anbieterin und Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Natascha Lindemann, Untere Straße 50, 34399 Wesertal (nachfolgend „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „du“) über Online-Kurse, Weiterbildungen, Bootcamps, Mitgliedschaften, Coachings, Workshops, Events und Fotoshootings. Sie gelten unabhängig davon, ob der Vertrag über unsere Website, eine Landingpage, eine Checkout-Seite, die Kursplattform, per E-Mail oder nach einem Beratungsgespräch zustande kommt.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  3. Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
  4. Für Teilnahmen, die über einen Bildungsgutschein oder eine andere Förderung der Agentur für Arbeit oder eines Jobcenters finanziert werden, gilt ausschließlich der gesonderte Teilnahmevertrag für geförderte Teilnehmende. Diese AGB gelten dafür nicht.

A.2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung unserer Angebote auf Websites, Landingpages und in sozialen Medien ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
  2. Online-Bestellung über unseren Checkout: Du wählst das Produkt, gibst deine Daten ein, wählst die Zahlungsart und bestätigst die erforderlichen Hinweise. Vor dem Absenden siehst du eine Übersicht und kannst Eingabefehler korrigieren. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichbedeutende Beschriftung) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder dir den Zugang freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht.
  3. Angebote nach einem Beratungsgespräch: Für bestimmte Angebote (z. B. Bootcamp, Weiterbildungen mit Live-Anteil, Shootings) erhältst du nach dem Gespräch ein individuelles Angebot per E-Mail oder einen Zahlungslink. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot über den Checkout annimmst oder in Textform bestätigst.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Vertragsdaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Auf Anfrage senden wir dir den Vertragstext erneut zu.
  5. Bestellbestätigung, Zugangsdaten und weitere Vertragsinformationen senden wir dir per E-Mail, teilweise automatisiert. Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse stimmt und unsere E-Mails nicht von einem Spam-Filter abgefangen werden.

A.3 Leistungen

  1. Umfang, Inhalte, Termine, Format (live, aufgezeichnet, vor Ort) und Zugangsdauer ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gilt, und gegebenenfalls aus dem individuellen Angebot.
  2. Digitale Inhalte und Kurse stellen wir über unsere Kursplattform bereit. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Die technischen Voraussetzungen (z. B. Endgerät, Software, Internetverbindung) nennen wir in der Leistungsbeschreibung. Kosten für eigene Hard- und Software trägst du selbst, sofern nichts anderes angegeben ist.
  3. Der Zugang zu Kursinhalten besteht für die in der Leistungsbeschreibung genannte Dauer. Ist keine Dauer genannt, besteht er mindestens 12 Monate ab Freischaltung.
  4. Live-Termine finden zu den angegebenen Zeiten statt. Fällt ein Termin aus Gründen aus, die wir zu vertreten haben oder die bei uns liegen (z. B. Krankheit der Dozentin), bieten wir einen Ersatztermin an. Ist dir der Ersatztermin nicht zumutbar, erstatten wir den anteiligen Preis.
  5. Wir dürfen Inhalte aktualisieren und verbessern, solange der vereinbarte Leistungsumfang und das Lernziel erhalten bleiben. Gegenüber Verbrauchern stellen wir die Aktualisierungen bereit, die gesetzlich erforderlich sind, damit digitale Produkte während der Bereitstellung vertragsgemäß bleiben.
  6. Wir schulden die vereinbarte Wissensvermittlung und Begleitung, aber keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatz, Reichweite, Kundenanfragen oder Aufträge). Angaben zu Ergebnissen früherer Teilnehmender sind Erfahrungswerte, keine Zusicherung.

A.4 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die bei Bestellung angegebenen Preise. Gegenüber Verbrauchern sind dies Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit nicht Teil B oder eine abweichende Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
  3. Ratenzahlung bieten wir nicht selbst an. Sie ist nur über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienste (derzeit PayPal und Klarna) möglich. Für die Ratenzahlung schließt du einen eigenen Vertrag mit dem jeweiligen Zahlungsdienst nach dessen Bedingungen. Uns gegenüber bleibt dein Vertrag über die Leistung davon unberührt.
  4. Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir den Zugang zu digitalen Inhalten bis zum Ausgleich sperren, nachdem wir dich in Textform gemahnt und die Sperre angekündigt haben. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

A.5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Widerrufsbelehrung: Widerrufsbelehrung Dienstleistungen und Widerrufsbelehrung digitale Inhalte. Den Widerruf kannst du auch über den Button „www.nataschalindemann.de/vertrag-widerrufen“ auf unserer Website erklären.

A.6 Nutzungsrechte an Inhalten

  1. Alle Kursinhalte (Videos, Texte, Vorlagen, RAW-Dateien, Prompts, Workbooks, KI-Assistenten) sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie während der Zugangsdauer für deine eigene Weiterbildung zu nutzen. Vorlagen und Prompts darfst du in deiner eigenen beruflichen Arbeit einsetzen.
  2. Nicht erlaubt ist, Inhalte ganz oder teilweise weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, weiterzuverkaufen, mitzuschneiden oder zum Training eigener oder fremder KI-Modelle zu verwenden, sofern wir dies nicht ausdrücklich erlauben.
  3. Arbeitsergebnisse, die du im Rahmen eines Kurses selbst erstellst, gehören dir. Wir verwenden sie nur mit deiner gesonderten Einwilligung, z. B. als Beispiel oder Referenz.

A.7 Live-Sessions, Aufzeichnungen und Community

  1. Live-Sessions finden über Videokonferenzdienste statt und können aufgezeichnet werden, damit Teilnehmende sie später ansehen können. Auf eine laufende Aufzeichnung weisen wir zu Beginn hin. Du kannst Kamera und Mikrofon jederzeit ausschalten und Fragen im Chat stellen.
  2. In Community-Bereichen und Gruppenchats verhältst du dich respektvoll und stellst keine rechtswidrigen Inhalte, keine Werbung ohne Zustimmung und keine Inhalte Dritter ohne deren Rechte ein. Bei erheblichen Verstößen dürfen wir Beiträge entfernen und nach erfolgloser Abmahnung den Zugang zur Community sperren.

A.8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für digitale Produkte gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Fragen, Reklamationen und Mängel kannst du jederzeit an hello@nataschalindemann.de melden.

A.9 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeitenden, Co-Dozierenden und Erfüllungsgehilfen.

A.10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung: www.nataschalindemann.de/privacy.

A.11 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

A.12 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Teil B: Selbstlernkurse und Kurse mit überwiegendem Selbstlernanteil

B.1 Geltungsbereich

Teil B gilt zusätzlich zu Teil A für alle kostenpflichtigen Kurse, die überwiegend aus vorab aufgezeichneten Inhalten und Selbstlernphasen bestehen und bei denen wir deinen Lernfortschritt begleiten, etwa durch Quizze, Hausaufgaben, Feedback oder Fragemöglichkeiten. Dazu gehören derzeit insbesondere: Skin Retouch Kurs, Make-up Retouch Kurs, Beginner Beauty Photography Kurs, Full Beauty Retouching Workflow Kurs Bundle sowie das KI Bild- und Videogenerierungs-Bootcamp. Teil B gilt gegenüber Verbrauchern und Unternehmern gleichermaßen. Bei Widersprüchen zu Teil A oder Teil C geht Teil B vor.

B.2 Vertragserklärung und Informationen

  1. Deine Bestellung gibst du in Textform ab (z. B. über den Checkout oder per E-Mail).
  2. Die Leistungsbeschreibung jedes Kurses enthält insbesondere: die Art des Abschlusses (z. B. Teilnahmebescheinigung oder Zertifikat von Natascha Lindemann, kein staatlich anerkannter Abschluss, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), Ort, Dauer und Häufigkeit eines begleitenden Live-Unterrichts, den Zeitpunkt der Bereitstellung der Lerninhalte und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer. Bereitet ein Kurs auf eine externe Prüfung vor, nennen wir auch deren Zulassungsvoraussetzungen.

B.3 Vergütung

  1. Die Vergütung ist in Teilbeträgen für Zeitabschnitte von jeweils höchstens drei Monaten zu zahlen. Ein Teilbetrag übersteigt nicht den Anteil der Vergütung, der im Verhältnis zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer auf diesen Zeitabschnitt entfällt. Beträgt die voraussichtliche Bearbeitungsdauer höchstens drei Monate, ist die Vergütung in einem Betrag fällig.
  2. Neben der Vergütung erheben wir keine Einschreibe-, Bearbeitungs- oder sonstigen Nebengebühren.

B.4 Kündigung

  1. Du kannst den Vertrag ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von sechs Wochen kündigen, danach jederzeit mit einer Frist von drei Monaten. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  2. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail) oder erfolgt über den Button „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website.
  3. Im Fall der Kündigung zahlst du nur den Teil der Vergütung, der dem Wert unserer bis zum Vertragsende erbrachten Leistungen entspricht. Zu viel Gezahltes erstatten wir.

B.5 Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das Widerrufsrecht nach Teil A Ziffer A.5 und der jeweiligen Widerrufsbelehrung.

B.6 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus Verträgen nach Teil B ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Bezirk du deinen allgemeinen Gerichtsstand hast.

Teil C: Abos und Mitgliedschaften

  1. Laufzeit, Abrechnungszeitraum und Preis einer Mitgliedschaft oder eines Abos ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. Gegenüber Verbrauchern beträgt die erste Laufzeit höchstens 24 Monate.
  2. Ist eine automatische Verlängerung vorgesehen, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht vorher gekündigt wird. Verbraucher können den verlängerten Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
  3. Die Kündigung ist in Textform (z. B. per E-Mail) oder über den Button „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Preisänderungen für laufende Verträge gelten nur, wenn du ihnen zustimmst. Ohne Zustimmung läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter, und beide Seiten können ihn zum nächsten möglichen Termin kündigen.
  5. Fällt ein Abo oder eine Mitgliedschaft zugleich unter Teil B, gelten zusätzlich die dortigen Kündigungs- und Zahlungsregeln, soweit sie für dich günstiger sind.

Teil D: Portfolioshoots und Fotoshootings

D.1 Termin und Vorbereitung

  1. Termin, Ort, Dauer, Anzahl der Looks, enthaltene Leistungen (z. B. Make-up, Behind-the-Scenes-Video) und die Zahl der enthaltenen retuschierten Bilder ergeben sich aus deinem Paket und der Buchungsbestätigung.
  2. Bist du unter 18 Jahre alt, ist für die Buchung und das Shooting die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten in Textform erforderlich.

D.2 Verschiebung und Absage

  1. Du kannst einen Termin bis zu der in der Leistungsbeschreibung oder Buchungsbestätigung genannten Frist einmal kostenfrei verschieben, soweit ein Ersatztermin verfügbar ist. Ist keine Frist genannt, ist eine kostenfreie Verschiebung bis 14 Tage vor dem Termin möglich.
  2. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, schuldest du die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Wir dürfen stattdessen pauschal 50 % der Vergütung verlangen, bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen 80 % der Vergütung. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
  3. Müssen wir ein Shooting aus Gründen absagen, die bei uns liegen (z. B. Krankheit), bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

D.3 Bildauswahl, Retusche und Galerie

  1. Nach dem Shooting erhältst du einen Link zu einer Online-Galerie zur Auswahl. Die im Paket enthaltenen Bilder werden nach deiner Auswahl retuschiert und in voller Auflösung bereitgestellt. Weitere Bilder kannst du gegen den jeweils gültigen Preis nachbestellen.
  2. Änderungswünsche an der Retusche setzen wir im Rahmen des vereinbarten Bildlooks um.
  3. Wir speichern deine Galerie, damit du später weitere Bilder auswählen kannst, bis du die Löschung verlangst. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

D.4 Rechte an den Bildern

  1. Das Urheberrecht an den Fotos verbleibt bei Natascha Lindemann.
  2. Du erhältst an den gelieferten Bildern ein zeitlich unbegrenztes, einfaches Nutzungsrecht für deine eigene Darstellung als Model, insbesondere für Sedcard, Portfolio, Bewerbungen bei Agenturen und Kunden und deine Social-Media-Profile. Bei Veröffentlichung ist „Foto: Natascha Lindemann“ oder die Markierung des Accounts @natascha.lindemann anzugeben. Kommerzielle Nutzung für Werbung Dritter bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
  3. Ob und wie wir Bilder, Behind-the-Scenes-Aufnahmen und Story-Features mit dir für unsere eigene Darstellung und Werbung nutzen dürfen, vereinbaren wir in einer gesonderten Einwilligung (Model-Release). Diese ist freiwillig und keine Voraussetzung für das Shooting.

Teil E: Besondere Regeln gegenüber Unternehmern

  1. Wer als Unternehmer bestellt, gibt im Checkout seinen Firmennamen und, falls vorhanden, seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Rechnungen weisen die Umsatzsteuer gesondert aus.
  2. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Kündigungsrechte nach Teil B und Teil C bleiben unberührt.
  3. Ansprüche wegen Mängeln verjähren gegenüber Unternehmern in einem Jahr ab Bereitstellung der Leistung. Das gilt nicht für Ansprüche aus der unbeschränkten Haftung nach Ziffer A.9 Absatz 1.

Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.